服務(wù)在行動 雪(xuě)中送溫暖

銀裝(zhuāng)素裹，玉樹瓊枝。烏魯木(mù)齊迎來2021年的第一場大雪(xuě)，這場雪(xuě)也給用(yòng)戶王師傅的愛車(chē)帶來了“感冒”。王師傅駕駛愛車(chē)前往烏魯木(mù)齊縣水西溝拉鋼材，20時裝(zhuāng)好貨物(wù)後準備出發，發現車(chē)輛打不着火，立即與烏魯木(mù)齊名揚服務(wù)站聯系，接到電(diàn)話後立刻安(ān)撫王師傅的情緒，詢問車(chē)輛具體(tǐ)情況，安(ān)排服務(wù)人員進行外出救援。

外出地點距離烏魯木(mù)齊86公裏，20時30分(fēn)服務(wù)小(xiǎo)組外出進行救援，夜晚氣溫驟降，路面暗冰“潛伏”，途中更是山路盤旋，救援小(xiǎo)組的車(chē)輛行駛緩慢，謹防随時可(kě)能(néng)出現車(chē)輛側滑的情況。經過2個小(xiǎo)時緊張的駕駛終于抵達現場，服務(wù)人員立即安(ān)排用(yòng)戶到救援車(chē)内取暖，将帶來的食物(wù)遞給用(yòng)戶後，立即為(wèi)故障車(chē)輛檢查問題。10分(fēn)鍾的摸排發現王師傅在裝(zhuāng)貨時車(chē)輛熄火電(diàn)源開關未完全關閉，且暖風機一直工作(zuò)，裝(zhuāng)貨時間長(cháng)導緻電(diàn)瓶電(diàn)量不足無法正常運行，上手迅速将故障處理(lǐ)完畢後，王師傅用(yòng)緊顫的手握着服務(wù)人員說“大運的服務(wù)真好讓我堅信沒有買錯，下這麽大雪(xuě)，路還這麽遠(yuǎn)，真沒想到你們會這麽快到達現場，讓我去暖氣車(chē)裏取暖，還給我帶來食物(wù)，真的非常感謝(xiè)你們”。

天災無情人有情，同舟共濟戰“雪(xuě)難”。大運汽車(chē)秉承“大運關愛，無處不在”的理(lǐ)念，不斷提升服務(wù)水平，滿足用(yòng)戶需求，讓愛不斷綻放。